Inteligentni logistički sistem je onaj koji u potpunosti integriše umjetnu inteligenciju u različitim fazama logističkog procesa kako bi poboljšao efikasnost, smanjio troškove i maksimizirao sposobnost ispunjavanja-rastućih zahtjeva kupaca.
Inteligentizacija
Ovo predstavlja neizbježan trend u evoluciji logistike i definišuću karakteristiku inteligentne logistike, koja prožima svaki aspekt logističkih operacija. Kako veštačka inteligencija, automatizacija i informacione tehnologije budu napredovale, nivo inteligencije u ovim sistemima će nastaviti da raste. Njegov djelokrug se proteže izvan zadataka kao što su određivanje nivoa zaliha, odabir transportnih ruta, upravljanje automatiziranim praćenjem i sortiranjem, te nadgledanje distributivnih centara; takođe će kontinuirano inkorporirati nove mogućnosti kako se vremena budu razvijala.
Fleksibilnost
Koncept fleksibilnosti nastao je u proizvodnji kako bi se ostvario pristup "-usmjeren" na kupca-posebno, sposobnost fleksibilnog prilagođavanja proizvodnih procesa kao odgovor na promjenjive potrebe potrošača. Logistika mora usvojiti sličan način razmišljanja, pružajući visokopouzdane, specijalizirane i{3}}usluge s dodanom vrijednošću prilagođene zahtjevima kupaca. Opseg usluga "korisnika{5}}centričnih" nastavit će se širiti, a njihov značaj će rasti; postizanje ovog nivoa usluge nemoguće je bez fleksibilnosti svojstvene inteligentnim logističkim sistemima.